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家政怎么入行?96年小伙子做家政创业3年赚了400万一文带你了解行业前景

时间:2023-09-30 21:11:36 作者:小编 点击:

  知乎上讲低成本创业项目大赚钱的帖子层出不穷,我也来说说我在云家政上挣到的第一桶金。

  我是阿杰,已经带领200多人在家政项目上赚到钱,已经在家政行业中深耕3年并且拿到结果,是一个覆盖了全国三十二个城市,一百八十家店的连锁家政品牌,全国门店年营收突破千万。

  这是我门店在美大客、复购数的截图,宝洁、云嘉都是我云家政模式的个人品牌,除了以下几个城市的门店,还有20几家同样排到头部的,截图一一放出来影响观感,大家自己搜也搜得到~

  打下一份“充实”、“健康”、且在不断扩张的基本盘,看上去是一件挺“安逸”的事情。

  但是就在不久的两年前,我和一众迷茫的年轻人并没有什么差别,和普通人比起来,我的处境似乎更差。。。。。2017年我退伍后,我送过外卖,餐馆后厨帮过工,我知道打工永远是赚不到钱的,爱游戏app下载官网靠着微薄的薪水支撑不起父母的养老钱,务农的家庭环境更是无力支持我去做任何有成本的创业项目。当时边做工边思考,我到底要做什么事?做了很多尝试 却也没有什么结果,大概是真的起点太低了。后来发现家政行业这个蓝海项目后,我吃到了红利,所以我想分享给你,我是怎么操作家政线上接单,招募阿姨保洁等家政服务人员,完成开单销售赚钱的。这篇文章是我的诚意之作,希望能给你一些在家政创业方面的建议。

  我是96年出生的,17年退伍后只身来到杭州打拼,当时很迷茫自己应该做什么,我能靠什么养家糊口?迷茫了一年多,18年工资收入增长的速度赶不上杭州房价增长的速度,眼看现实一点点瓦解掉我想改命的想法。那个时候却接触到了知乎,我天天在知乎上刷一些大佬的创业心得和创业项目经验分享,我花了三个多月尝试了淘宝蓝海无货源,但是却不会美工、选品,和直通车运营等,也就没在做了。知乎上的热门项目都逐一实际尝试过,要么资源不够,要么领悟能力有限,没什么大的水花。反而浪费了不少时间,赚钱真的很难。那你可能会问,我是怎么发现家政行业这块蓝海蛋糕的?其实是因为我租的房子到期了,房子搞得干净房东才退我押金。我就打开美团找了一个保洁套餐,一百五下了单,不到15分钟,阿姨就过来了。这样快的上门速度有点惊讶,我问阿姨为什么这么快?阿姨边收拾边跟我唠嗑:“这都是自己做工的好处,能挑离家近的活啊。平时我都是在群里接单,看到我离我10公里内的单子,我都能接。”我敏锐地抓取到了几个关键词,我又问阿姨:“我这不是在美团下的订单吗?是有公司的啊,阿姨。”阿姨笑了笑,“这有啥的,保洁公司的人和单子,都是灵活分配的,谁离订单近,谁就去下单,我这是和这家合作三年多了,和老板挺熟了,有单他也不吝啬给我。”我继续追问:“像您这样接单的阿姨多吗?”

  阿姨强调像她这样的阿姨片区有上千个,更不要说整个杭州市了。其实北上广深这样的保洁阿姨多半都是自己先跟保洁公司打工,积累了一定量的客户或者微信群后,就自己辞职接单了。阿姨还跟我说,基本上这是行业里的普遍现象,保洁公司在美团、58同城等运营平台发布订单,有客户下单了,保洁公司就在微信群找合适的阿姨,把客户打扫需求发到群里,阿姨会根据订单时间长短,距离远近,工资高低三个方面来筛选。阿姨确认上门服务之后,保洁公司的人就跟客户确认是否满意,满意后将工资立即发给阿姨。次次服务都很好的阿姨,保洁公司一般都很愿意给单。这听完我立刻心动了。接下来的几天时间里,我加了不少微信群,天天刷群里的消息,记录下家政服务的分类,什么内容,成本价是多少,你能赚到多少钱。

  家政行业的平均利润维持在惊人的40-50%。这个活,我绝对能做!研究完了就是快速执行,只有执行才能获得及时反馈的数据。及时调整优化。

  云家政这个模式其实和淘宝电商无货源很相,不需要自己招募一批阿姨,也不用培养。只需要摸清阿姨从哪里找,客户订单从哪里抓,做个中间商,赚差价。

  云家政这个实体店铺的选址是影响收入的最重要因素,大家找保洁都希望离自己家近,方便快捷。所以地址选好,流量自然就爆。地址不好你只能持续选择付费投流,美团的推广通等同于等淘宝的直通车=抖音的豆荚,花钱向平台买流量。小区房价数量和新建楼盘可以推导出周边住户的消费水平,水平越高的对于保洁这种就越不吝啬。况且新建楼盘意味着,开荒保洁的客户也会多。而商业街和创意园等,这是盯准了请保洁的高频群体,上班族白领,这群客户也是保洁消费大头。这些群体都是女性居多,选址以上条件满足越多,这地段越好。我的第一家家政店就是开在了杭州阿里巴巴附近,这附近都是在阿里工作的上班族,平时加班辛苦,家务清洁这种工作没时间解决,肯定订单也多。

  我向客户提供阿姨的保洁服务,我向阿姨提供赚钱的工作机会,我们各取所需。所以抱着这样的心态,我也就开始继续确定凭借这一个门店地址,可以在哪些平台上布局。开店物料必备:这个部分我选择了主攻美团平台,58同城已经好多人入局了,必然是所有平台当中压力最大的,而美团当时生活服务频道品类非常细全,美甲理发spa等这些高收入女性群体非常喜欢的活动都在上面,利用了美团一站式服务齐全的特点。我考虑到流量是极其庞大的,在不做付费投放的情况下,看看会有一个什么样的数据结果反馈。这里给大家提一个小知识点:美团上开店如果不是很需要线下来作为服务交付的场所,开个虚拟店也是没有事的。这事我和我美团BD的朋友咨询过。美团很盛行 开虚拟店来减少线下开店的服务成本,虚拟店不会被封,只要准备一张营业执照和门头照片即可。接下来还需要找一家比较靠谱的财务公司,花了3500元挂靠地址注册了一家生活服务公司,又花10块钱在我家门头上拍了照片,上传美团,花了5800元开个店。(现在7800了)虚拟店跟淘宝店一样,也需要视觉设计,让客户进入店铺后挑选产品能清晰获取信息,也因为舒服的视觉而产生良好的店铺印象感。淘宝花了2000块找了视觉设计,敲定了店铺的一系列主图产品详情等,我自己在后台上架了商品后,又花了大量时间专注学习,拜访已经做得比较好的朋友,又是和做家政的阿姨聊天,慢慢的,对于家政行业从业人员、机构以及客户都有了自己的深刻理解。纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。任何事都没有确定的唯一答案,如果你觉得自己是对的,那就去做,快速执行,及时反馈,稳扎稳打地策略调整。

  创业这事,先找项目,确定产品,再找流量。家政行业的服务项目五花八门的,保洁是最常见的,其次就是除螨、除甲醛、清洗外墙、洗地毯、洗家电、大理石抛光,不同的服务项目,有不同的价格标准,但是都会有一个恒定的区间范围。我调研了三十多个同行的店铺后发现,最常见的三个服务分别是日常保洁、家电清洗、开荒保洁。正常保洁服务给阿姨成本价是30块一小时,家电清洗80-120元一台,开荒保洁4元一平方。看完了美团上的价格,我惊讶死了!比如清洗地毯,外包价格最低能到3元一平,但是大多门店的售价在20元一平,且50平起步,比如酒店都需要定期清洗地毯,稍微有点规模的至少200平,单次服务价格为4000元,成本只要600元。日常保洁3小时套餐美团售价是150元,给阿姨90元酬劳,还纯剩下60元!

  一单能赚60元,如果有1000个阿姨为我服务,我能覆盖整个杭州主要市区的市场,就算一天100单,我一个月毛利能赚18万!云家政不需要人员培训,也没有场地成本,差价,就是纯赚!为了扩大加深理解和储备优秀的阿姨,我又进了二十多个五百人满群的大群,我发现群里订单太过混乱。我自己研究了一下,为了提高订单分发速度,每个微信群名都标准了地域名称和地域服务内容:-比如拱墅区保洁群、西湖区保洁清洗群、萧山区清洗家电群。创业的细节之处一定要注意到位,如果没有达到目标,那肯定是动作没有做到位。我分类分得特别清楚,除了提高订单分发效率外,还有就是精准的群我也能知道什么地区什么服务是次数高频的,为了获取更为精准的用户数据。在我微信群足够的前提情况下,我就能手握更为多的优质流量。事实证明,我的想法是对的,现在我微信的群规模已经扩张到了全国。

  我的美团店铺上线三天后,就客户下单预约了,离门店很近,问能不能快点。在前提我已经训练过接单话术,整理出来了相关的话术文档模板,看着读也不用担心怯场,很快客户下单加了我微信,预约时间提供了地址。我这个激动啊!有一种第一次捏枪的感觉,紧张得手心都是汗,这一单对我来说意义非凡,我按照提前收集好的下单模板在群里发了一条消息,没过一会有个阿姨加我微信,说这单能接。

  很多新人朋友在开店后不注意维护客户和跟阿姨强调服务质量,经常出现差评或者纠纷的情况,为什么很多客户多次复购也要找中介走平台,是因为私下有阿姨接单,但是没有平台管制,服务质量和态度可能就会松懈。所以大家伙放心做店铺,因为客户也是需要有安全保障和服务保障的,走平台就是图方便和心安。第一次接单我怕阿姨服务不好给我差评,跟个机关枪一样询问了阿姨好多问题,爱游戏app下载官网这里给大家送个模板:有没有工具?做了几年家政了?这个单的客户有点特殊,要求比较高,您可以在..注意一下.当时和阿姨说了挺多的,新手的紧张劲暴露无疑,后来我一拍胸脯,阿姨您做得好,我这边单子多多的!

  (一些清洁成果比较优秀的阿姨,我都会特别注意,清洁完以后拍个对比图记录,一份发给客户,一份发给阿姨,客户有清洁前后的反差感,阿姨有得到认同的成就感,一些小细节,也可以带来双赢的战略意义)后来阿姨确实为我的家政江山打下了第一个基础,奉献了第一个好评。坚持就是胜利,四个月后,四个月后我的门店单月好评率、消费额、复购率做到了区域第一。(这个水分也有点高,因为美团的家政商家本来就不多)

  当时这家店已经能够每个月给我带来6000-8000的收入了。从0到100这个过程,就是将从0到1的过程,重复100遍。再后来,我吸取了教训,不断重复总结经验,不断地开新店。在处理差评、阿姨和客户的矛盾,损坏或者偷盗客户的物品等琐事,处理得不错。很多客户也都办了年卡,成为了我的VIP客户。

  搞互联网的朋友都知道,流量沉淀到私域还能做二次变现。我有4个微信号,加起来13000个好友,1000多个阿姨,其他都是客户。这些客户净值很高,全部是18岁到35岁的高收入女性,朋友圈重新包装之后卖起来了日用品和美妆产品。靠着有魅力的性格和优质服务(我最疯狂的时候,凌晨3点还在和客户解决口红色号选哪个的问题),微信号卖产品的利润也很可观。

  疫情后新开的店也做到了区域第一(马赛克防止被同行认出来,怕被打)这是我初期,三个店的收入,仅代表个人

  到现在我也自己开了公司,遇到了200+个信任我的朋友,开了分店,他们个个的利润单月均在万元以上。想起来当时我自己租办公室,招了2个客服人员打电话,派单,到现在天天不是在见客户,就是在见客户吃饭的路上,虽然忙碌,但是充实。目前云嘉家政已经在在北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、成都、天津、武汉、苏州、宁波、合肥等城市拥有200+家云店,且正在以非常快的速度扩张着。这里面很多店并不是我自己亲自开,而是合伙人的方式操作落地,这里面就有不少店是在知乎上的朋友一起落地的。我发现现在创业的年轻人不仅胆子越来越大,执行力越来越强,年纪也越来越小……几乎都是98、99年甚至01、03年的年轻人,敢于尝试,快速试错,有了什么不该做,就知道什么是应该做的了

  (00年店长顺利拿下7万元保洁开荒订单,赚钱这事从来都不是靠臆想,而是靠执行力)

  (执行力能决定你赚钱的速度的快慢,熟悉了美团开店流程立刻就去做,开店反馈极其快,直接把3w元订单拿下,还签了合同)

  (因为干得好,老客户复购主动寻找,主动加钱,好的商业模式从来不需要费劲巴拉找客户,服务好每一次客户,下一次就有新惊喜了)

  (只有一家门店,疫情期收入抵上普通人2个月的工资了,如果想多赚钱,此时弯道超车更好时机)

  (上班族小伙子两个人一起下班折腾副业,第一个月营收6000+,这是一个好兆头,只要跑通一个从0到1,下一个就轻松多了)

  (一个活直接65万营收,一年都不用做业绩了,家政的好处就是走通了一遍,第七八遍赚钱就很简单了)看到这些朋友第一次尝到赚钱的甜头之后,就开始快速迭代赚钱了,我一直坚信赚钱这事,从来都是要靠正反馈来激励自己的。


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