2023年开始,国家开始着力扩大内需,促进家政行业的提质扩容是政府的重要任务之一。根据商务部、国家发展改革委联合印发的《促进家政服务业提质扩容2023年工作要点》指出,国家将从六个方面、25项具体措施来推进家政服务业提质扩容。
家政行业作为服务业中的一种,随着科技的进步,家政行业的规范化和标准化建设也提上了日程。众多家政企业面临调整升级的局面。互联网+的发展和数字化概念的广泛传播,正在一步步推动家政企业利用科技赋能到家服务的格局形成。尽管作为目前国内市场,家政行业属于香饽饽,但家政行业依旧存在发展难点。例如服务质量始终参差不齐,这背后的问题是服务标准化和规范化的发展程度不够。而市场开拓渠道的窄小,也限制了家政企业的进一步发展,这背后的问题关乎企业自身品牌建设与宣传,和产品体系的是否完善。
深圳轻喜到家科技有限公司(以下简称“轻喜到家”)于2023年8月召开“2023年度下半年重大产品技术项目启动会”,会议围绕下半年重点项目的规划启动、激励机制和项目推进进行了重点工作部署,爱游戏app下载官网以实际行动诠释着“以产品创新驱动企业运营,以技术迭新赋能业务发展”的决心与魄力。可见,2023年轻喜到家深度响应了国家政策,积极利用科技促进行业提质扩容。
作为国家高新技术企业和腾讯智慧零售年度行业标杆,轻喜到家深谙科学技术是第一生产力。根据轻喜到家联合创始人、副总裁翟继宝介绍,面对企业庞大的消费市场和巨大的服务人员管理需要,轻喜到家独立开发自主产权的Aide3.0信息管理系统。在Aide3.0信息管理系统的支持下,轻喜还自主研发了知识产权的培训课程体系,并开发了职业信息管理系统,爱游戏app下载官网实现职校运营与教育系统优化的双环建设。在轻喜到家的完整服务链条上,该信息系统还实现了单多多平台的数据整合,打通从业人员与家政服务商的沟通渠道,实现整个服务甚至是行业的科技赋能。
值得一提的是,轻喜到家在推动行业的标准化和职业化上也有所作为。作为在行业中深耕了8年的企业,轻喜到家是行业首个获得国际ISO质量管理体系认证的家政企业。创建的保洁服务“全屋10区,106个家务细项,260个服务标准”的产品服务体系,树立着行业标杆。另外,构建的单多多-轻喜职校-轻喜到家的全产业链生态也推动着服务人员的职业化。
发展至今,轻喜到家深度践行企业理念,不断进阶品牌。相信在未来,轻喜到家会继续以科技赋能产品,为消费者带来更多优质服务。