片长制工作模式升级为“1+1+N”,“一长多能”服务更务实求真;破旧墙体、闲置荒地穿上彩绘新装,摇身变成融入当地特色的口袋公园,乡村面貌按下“美颜键”;筑牢燃气安全底线,守护出行安全与品质,群众安全感和满意度不断提升……
今年以来,东莞石排城管分局紧紧围绕城市管理“精细化、品质化、常态化”工作目标,着力提升城市管理精细化水平。在提高队伍服务效率和温度、优化城市综合环境秩序、提升居民生活与出行安全品质等工作上下足功夫,石排取得明显成效,持续扮靓城市空间,大大提升了人民群众的满意度和获得感。
片长是城市管理的毛细血管,既是向社区、居民输出城市管理成果的输血管,也是及时吸收各类意见建议的供血管。
努力打通服务群众的“最后一米”,将服务群众的力量下沉到基层,今年以来,石排城管分局不断优化片长制模式,打造成“一长多能”的石排城管样板,将原有“1+1+4”深化为“1个片长+1个城管干部+N名城管工作人员”扁平化矩阵服务方阵。快速、高效地推动城管专项任务在村(社区)落实,特别是在加快再生资源回收场所整治工作和燃气安全管理方面。截至目前,石排共排查出违规设立的再生资源回收场所79家,爱游戏app下载官网已完成整治74家,整治率达到93%;排查出租屋以及自住房3758间,张贴燃气安全事故案例海报4000多份,签订《燃气用气安全承诺书》335份。
自石排镇片长制推行以来,片长下沉到村(社区),与群众“朝夕相处”,融入其中,与之共情,站在群众和城管的角度,以真诚和专业素质服务群众,帮助群众解决问题:埔心村片长王永祥看见着急无助的迷路老人,耐心助其回家;太和社区片长邓巧怡明察秋毫,还被投诉的烧烤店一个“清白”;中坑村片长邓志坚主动与村委会商讨方法,通过设立临时摆卖区为流动摊贩提供经营地块,从根本解决摊贩的乱摆卖问题以及群众的相关投诉。同时,片长还通过建立“片长+商户”微信服务群加强与各责任主体的互动交流、工作宣传,及时将落实工作传达到位,及时告知商户整改巡查中发现的问题,耐心为商户的不理解进行疑惑解答,用沟通交流建立起商户对城管的信任。
值得一提的是,石排玉兰女子城市执法服务队坚持以温柔、细腻、耐心的特质开展柔性执法、贴心服务,1-9月共组织巡查服务工作200人次,发现并协调整改城市管理问题100多条,开展“五进”宣传活动33场次,以柔性执法理念参与办理城市管理案件3宗,每周开展城管领域宣传活动,使城市管理更加人性、更接地气。
燕窝村靓丽的涂鸦彩绘墙、旧中心小学旁集人文景观廊桥、美化景墙、健身器材区等于一体的小公园……在石排,口袋公园如玉珠般散落在大街小巷,方寸间绣出城市之美。行走在石排大街小巷上,镇村街巷整洁靓丽,道路景观处处增绿添彩,石排镇园林绿化、环卫精细化正在提升到新高度。
今年来,石排共投入390万元进行8处口袋公园建设,建设面积达13900平方米,分别位于中心小学旁、太和路与石兴路界处、石排村叶屋篮球场、燕窝村以及水贝村。主要将原先铺装陈旧、黄土、缺少植被以及围护设施的闲置用地进行改造提升,通过对空间进行整理划分,增加人文景观廊桥、美化景墙、更换补足健身器材、更新植被、增加树池坐凳等举措,并融入当地文化对破旧墙体进行涂鸦彩绘,爱游戏app下载官网打造当地特色景墙,展现乡村文化风貌。原有的休闲用地摇身一变成多样化小公园,将口袋公园“施工图”转化为石排镇的“实景画”。
在环卫精细化方面,石排城管分局坚持在细节处下功夫,在细微处见实效。积极开展“撤桶”行动,今年1-9月,共组织清理卫生死角110处,“扫干净、摆整齐”已成新常态;落实环卫督导机制,压实环卫企业责任,强化镇、村监管,巩固保洁水平,关爱环卫工人活动6次,形成良好氛围;开展“每月一村促提升”,在每月的“洁净城市活动日”对沙角等10个村精准开展促提升活动,洁净程度提升明显;扎实开展生活垃圾分类入户宣传及培训,包括入户宣传146次、爱游戏app下载官网培训14次、“五进”宣传活动21次等。
燃气安全无小事,事事关乎千万家。今年以来,石排镇不断强化燃气安全专项整治工作,不断规范镇内用气环境,切实维护居民生活安全稳定。成立石排镇城镇燃气安全专项整治工作专班,全面加强燃气安全风险隐患“起底式”专项排查治理。今年来,联合相关部门取缔“黑气”窝点6个,共暂扣各类钢瓶761个,查处餐饮业违规用气17宗,有效遏制违法充装“黑瓶黑气”等行为的嚣张气焰。同时,加快推进“瓶改管”工作,为4个住宅小区289户居民的天然气正式入户通气。
加强户外广告整治、强化人行道管养维护及完善物理隔离设施,守护城市环境“颜值”与市民出行“安全”。截至9月,石排城管分局组织拆除172处户外广告招牌,完成总面积约1080平方米的户外广告招牌示范街门店招牌改造升级。及时对镇属主干道路面及市政设施进行排查并做好相应修复工作,防止安全事故发生。
此外,维护群众出行安全的同时,出行品质的提升则让群众满意度水平提上新层次。开展灯光亮化工程,升级改造1019支路灯,让城市更靓更便利;完成全长约6.2公里的慢行交通品质提升示范街建设,居民出行更友好;今年1-9月,新增机动车停车位共1836个,划设非机动车停车区370个,城市更规范更有序。